Support-Tickets
Ob defekter Drucker, Software-Zugang oder internes Anliegen – Support-Tickets in Teambase bringen Struktur in interne Anfragen. Mitarbeiter erstellen ein Ticket, beschreiben das Problem und sehen in Echtzeit den Status. Bearbeiter werden zugewiesen, Prioritäten gesetzt und die gesamte Kommunikation läuft im Ticket zusammen.
Vorteile auf einen Blick
- Tickets einfach erstellen und kategorisieren
- Prioritäten setzen – Niedrig, Mittel, Hoch, Kritisch
- Bearbeiter zuweisen und Fristen setzen
- Status in Echtzeit für Einreicher sichtbar
- Kommentare und Anhänge direkt im Ticket
- Statistiken für IT und HR – Bearbeitungszeiten und häufige Themen
Warum Support-Tickets mit Teambase?
Tickets einfach erstellen und kategorisieren
Prioritäten setzen – Niedrig, Mittel, Hoch, Kritisch
Bearbeiter zuweisen und Fristen setzen
Status in Echtzeit für Einreicher sichtbar
Kommentare und Anhänge direkt im Ticket
Statistiken für IT und HR – Bearbeitungszeiten und häufige Themen
So nutzen Teams Support-Tickets
IT-Anfrage für neue Softwarelizenz stellen
Reparaturmeldung für Büroausstattung einreichen
Interne Anfrage an HR zur Gehaltsabrechnung klären
Teambase – Die All-in-one Lösung
DSGVO-konform
EU-Server, kein Datentransfer in Drittländer. Made in Germany.
In 5 Minuten live
Schnelle Einrichtung ohne IT-Kenntnisse. Sofort loslegen.
Alles in einem
30+ Module – HR, Kommunikation, Wissen, Fuhrpark und mehr.
Ähnliche Funktionen aus Kommunikation & Zusammenarbeit
Cafeteria & Speiseplan
Tagesaktuellen Speiseplan der Kantine direkt im Mitarbeiterportal anzeigen – einfach gepflegt, immer aktuell.
Direktnachrichten
Interner Chat für Einzel- und Gruppenkonversationen – DSGVO-konform, ohne externe Messenger wie WhatsApp.
Feedback
Strukturiertes Mitarbeiterfeedback einreichen, kategorisieren und für das Management auswertbar machen.
Support-Tickets kostenlos testen
Starter-Plan dauerhaft kostenlos. In 5 Minuten eingerichtet.